Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO'su ve TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi Cenk Çiğdemli, e-ihracat yapacak şirketlerin karşılaşabileceği zorlukları ve çözüm yollarını şu altı maddede sıraladı:

1. Hedef Pazarlar: E-ihracata yeni başlayan şirketler için doğru hedef pazar seçimi kritik öneme sahiptir. Farklı ülkelerdeki tüketicilerin farklı beklentileri olduğundan, çok sayıda ülkeyi aynı anda hedeflemek verimsiz bir reklam bütçesi dağılımına yol açabilir. Başlangıç için 3-4 ana hedef ülke seçmek, reklam bütçesini etkili bir şekilde yönetmeyi sağlar. Ayrıca, her ülkenin kendine özgü regülasyonlarını göz önünde bulundurmak önemlidir.

2. Ödeme Yöntemleri: Özellikle ABD ve Avrupa'da kredi kartı bilgilerini paylaşmaktan çekinen tüketiciler olduğundan, doğru ödeme yöntemlerini seçmek önemlidir. Stripe ve PayPal gibi ödeme sistemleri yaygın olarak kullanılmaktadır, ancak bu yöntemlerin kullanımı belirli ülkelerle sınırlı olabilir. Alternatif olarak, global pazaryerleri veya Türkiye'deki ödeme entegrasyonu sunan bankalar kullanılabilir.

3. Yurtdışında Şirket Açmak: Ödeme sistemleri kullanımı için yurtdışında şirket açmak gerekebilir. Bu durumda, şirket açma sürecini kolaylaştırmak amacıyla uzmanlaşmış firmalardan destek alınabilir. Aynı zamanda, yurtdışında şirket açmanın vergi yükümlülükleri ve yerel regülasyonları da dikkate alınmalıdır.

4. İadeler: Özellikle tekstil sektöründe Avrupa ülkelerinde iade oranları yüksek olabilir. İade ürünlerini Türkiye'ye getirmek maliyetli olabilir, bu nedenle satış yapılan ülkede iadelerin toplanacağı bir depo ile anlaşmak avantajlı olabilir. Toplu gönderimlerle maliyetleri düşürmek veya ürünleri Türkiye'ye getirmemek için depo ile anlaşmak alternatif çözümler sağlayabilir.

5. Yabancı Dil: E-ihracatta başarı için yabancı dil bilgisi önemlidir. Ancak, yapay zeka tabanlı çeviri hizmetleri ve entegrasyonları kullanarak ürün açıklamalarını çevirmek mümkündür. Bu şekilde dil sorununu aşmak daha kolay hale gelir.

6. Regülasyonlar: Her ülkenin ticaret kuralları, gümrük masrafları ve vergi yasaları farklıdır. Bu nedenle, her bir hedef ülkenin regülasyonlarını öğrenmek ve anlamak önemlidir. Gümrük masrafları gibi faktörleri göz önünde bulundurarak ürün fiyatlarını belirlemek, olası sorunları önlemek adına önemlidir.